群众路线是党的生命线和根本工作路线。开展党的群众路线教育实践活动,是新形势下坚持党要管党,从严治党的重大决策。现在,第二批教育实践活动已在我们社区全面展开。我作为一名社区工作者,在新时期、新形势下如何保持党的先进性和纯洁性,继续走群众路线,如何真心实意、全心全意地为人民服务。就如何践行党的群众路线谈谈自己的感受: 一、提升自身素质为群众服务。作为一名社区工作者,一是要加强政治理论知识的学习,有了坚实的政治理论基础,才能保持坚定的政治立场,重点要学习党史、党的章程、党的性质和时事政治,保持高度的政治责任感,提高为民服务的宗旨意识。二是要加强业务知识和技能的学习,社区工作随着社会的进步、时代的变迁,群众的需求越来越细,越来越直接,越来越具体。只有加强对社区群众多了解、多接触熟悉社区各方面业务技能,才能提高为群众服务的水平。三是要加强法律法规的学习,特别是关系到群众切身利益的如物业管理条例、未成年人保护法、老年人权益保障法等相关法律法规的学习。只有通过学习,才能提高依法行政能力、组织协调能力和应急处理的能力,强化为民服务意识,进一步提高为群众服务的本领。 二、用心用情真诚为群众服务。作为一名社区工作者,要走千家、进万户,深入居民群众家中去多了解、多调查、多研究,真正从居民群众当中了解到他们想什么、干什么、需要我们帮助什么,了解到他们的所想、所需、所盼,真正起到党和人民群众联系的纽带作用。妥善处理和化解居民群众的矛盾、纠纷及各类诉求,切实解决居民群众在生产生活中遇到的实际困难和问题,用心为群众服务。社区工作者只有当好居民群众的贴心人,才能真心实意为居民群众搞好服务,把居民群众的事情当成自己的事情来解决。群众利益无小事,能解决的事情要在现场解决,不能解决的事情要及时收集并向上级反映。做到真正意义上的为居民群众办实事、办好事。 三、拓展工作内涵为群众服务。作为一名社区工作者,要以方便群众办事为出发点和着力点,创新工作方式方法,不断升华服务理念。一是遵守党的政治纪律,坚定理想信念,严格遵守党章,坚决与办事处党委和社区党支部保持一致,时刻以党员标准严格要求自己,积极发挥党员的先锋模范作用。二是严格执行会计法律、法规和国家统一的会计制度,认真做好公司报账员工作,保证报账工作依法有序地进行,保证提供的报账信息合法、真实、准确、及时、完整。三是诚实守信、客观公正、严格保守公司的商业秘密,不私自向外界提供或者泄露公司的财务信息。四是积极整合优势资源,协助领导健全为民服务机制。利用发放服务指南、公布服务电话、权限职责等方式,把服务内容、标准、程序、时限、责任等事项向居民群众公开,全面推行服务承诺、首问首办、及时反馈等制度和做法,不断提升服务的质量和效能。五是丰富服务内涵。针对特殊办事群众和特定服务对象,实行 “电话预约”和“上门服务”制度,使居民群众在任何时间、任何情况都可以在社区找到人、办成事,方便居民群众。 总的来说,作为社区一名年青工作者只有不断加强自身素质的培养,业务知识的学习,自身形象的塑造和责任心的落实,才能更好的为居民群众服务,才能得到居民群众的认同和肯定。(魏艳菊)
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